在經濟衰退時期，企業不可避免的運用較少資源來完成更多的事情，但這也讓企業意識到人才潛能的巨大力量；也就是說，如果企業懂得釋放人才的潛能，企業不僅能夠實現以往的成績，甚至能達成更多的目標！這說明企業唯有展現以人為本的精神及釋放人才的潛能，才能適應新時代並隨之進化而建立新的局面。能夠運用以上概念及採取行動參與「人才時代」的企業及個人都將領先群雄，因此，企業必須確保擁有適當的人力資源策略來吸引、留任人才，並發揮其潛能，以期在「人才時代」中脫穎而出。

隨著全球經濟邁向復甦，許多開發中的國家經濟大幅地成長，這些國家對於具備特定技能與卓越表現人才的需求已經無法被滿足；而且愈來愈多開發中國家正轉變成已開發國家，這些富裕中產階級的足跡從中國延伸到印度、從印尼蔓延到巴西，這些國家所需要的國際性、專業人才數量已經遠超過目前市場所能供給。

市場上的人才供給與企業所需人才無法相配，造成企業愈來愈難找到他們所需要的人才。這也是高失業率與高職缺數量同時存在的矛盾原因。所謂的人才不單是傳統所謂的人力，而是擁有特定技能、行為與作業方式的個人，在充滿變化的全球環境中，能夠滿足企業多元的需求。

因為新興經濟體的快速變化，及科技發展瞬息萬變，人才的技能往往很快就過時，再加上全球許多國家（包括經濟暨合作發展組織（OECD）多數國家及中國）的高齡人口以及尚未進入職場的年輕人口比例不斷的升高，導致就業人口數持續地減少。調查顯示，自2011年開始，未來19年中每天都將會有10,000名戰後嬰兒潮世代年滿65歲；萬寶華最新「人才短缺調查」針對全球36國35,000家企業的調查結果顯示，超過30%的企業為達成目標，非常努力地在尋找所需的人才。

因此，政府與企業想要成長茁壯，勢必得留任與激勵年長人才，延長他們的工作年限，並設法規劃吸引與訓練年輕世代，注重結合訓練教育系統與企業所需技能。同樣地，職場工作者也必須維持「學習心態」，以期在職涯發展過程中能持續自我學習並不斷發揮潛能。政府、企業和職場工作者三方必須攜手合作並採取新的作法，在各自能力範圍內設法開發潛能。過去，企業運用資本達成拓展業務及成長的目標，隨著世界情勢演變，我們將見證人才與人才潛能將取代資本而成為企業發展最重要的資源。全球思維架構正在轉變，資本主義(Capitalism)將逐漸演化成為人才主義（Talentism），也因此選擇權正穩定地移轉到具備企業所需才能的個人身上。

了解職場工作者的工作動機、偏好及提供合適的工作環境來釋放人才潛能，是企業邁向成功的唯一方法，而企業也必須明瞭沒有一套作法可以適用在所有人身上，必須尊重每個人才的差異性來開發其熱情與釋放潛能。

科技與社群媒體的發展促使人類來到資訊透明化的嶄新領域，無論是企業面對員工，或是零售商面對客戶，幾乎都可以進行一對一的交談，而且在「人才時代」中，人們進行的是有結論、有目的的對話而不僅是發送訊息或是各自表述，因此企業一言一行都會留下永久紀錄，並且能被即時詳細檢視，在這個擁有豐富資訊的社群網路世界中，為獲得現有與未來潛在員工的尊敬與忠誠，企業必須比過去更加透明開放，就像品牌進化一樣，除了滿足組織功能需求、滿足個人情緒需求，也要必須滿足社會需求。

科技正在轉變人們互動、生活與工作的方式，在此緊密連繫的世界中，可以快速且全面地交換新知與創意。目前世界正處於資訊科技的第三代，在第一代中，我們擁有影印機、可攜式計算機以及傳真機；接著在第二代中，擁有行動電話、電腦與筆記型電腦；如今第三代則擁有網際網路、無線區域網路、黑莓機、iPhone及社群媒體。

電子設備的體積逐漸縮小功能卻愈來愈強大，已徹底改變個人與團隊工作的方式。這些設備使得在這個重視更多意見的時代中，人們能夠進行遠端作業、彈性工時並重新定義合作模式，尤其是在使用行動科技人數急遽上升的開發中經濟體中。科技使眾人平等，擁有技能的個人因科技而能夠超越國界及移民身份的限制，人才也因科技而能在全世界任何地方從事專業工作，並決定其工作方式、時間與地點。如今，企業能夠透過網際網路與社群網路的連結力量，以聘僱虛擬人力的形式，接觸這些過去看不到，也接觸不到的潛力人才庫。此外，過去因為宗教、文化或身體失能等理由，被暗示或明示無法參與既有工作行列的人力，現在也可以在任何地方以虛擬形式工作。

資訊科技快速進步，表示我們知道的事物比不上我們能搜尋到的事物、獨立作業的重要性不如團隊合作、階級分明顯得多餘，而協力合作相形重要、工作的地點和模樣遠不如職場工作者所能提供的貢獻來的重要。科技對於「人才時代」的發展扮演著關鍵角色，在尋找與培養適合的人才帶領企業度過「人才時代」的過程中，科技勢必不可或缺。科技的進步已到了一個階段性高峰，更有助加速釋放人類潛能。

「人才時代」的來臨將為職場帶來重大變化，企業與個人都必須調整思維面對改變，世界將不再維持不變的「常態」，能夠掌握變動及採取因應的行動，將是決定企業或個人是否能於此全新的時代脫穎而出的關鍵。由於人才短缺問題日益嚴重，人才會越來越重視工作方式、地點與時間等條件，企業若能提供人才合適的職涯發展規劃、表現企業社會責任的承諾、及對企業所在地區的貢獻，自然會吸引人才。此外，企業對於吸引、訓練與發展員工的作為應更加靈活，要經常地思考人力資源管理實務經驗以及調整人力資源架構，以確保能夠提供釋放人才創意、創新力、同理心、熱情與求知慾的職場環境。

儘管社會各界對以上觀念已漸達成共識，但尚未認真以對，而唯有當企業與個人能夠改變忽視及迴避態度時，才能夠真正釋放人類的潛能，充分發揮人類獨有的同情心、同理心與創造力。而在此一全新的時代中，企業必須要發揮資源最大的效益，也就是完全發揮人才的潛能，「人」一直都是文明及企業發展的主要力量，尤其是在「人才時代」中更相形的重要。人才勢必成為世界舞台的中心，而如何在持續波動、變遷的世界裡釋放並善用人類潛能，將是企業與社會必須努力克服的中心課題。